Soporte y operación de Sistemas y aplicaciones

En Esma Data realizamos servicios especializados en la explotación de instalaciones informáticas. En estos servicios incluimos la coordinación del grupo, creación de cuadrantes, organización de turnos y planificación de las operaciones.

Igualmente ofrecemos servicios de soporte a usuarios en sus diferentes niveles y soporte funcional de aplicaciones.

• Creación de Centros de Atención a Usuarios (CallCenter).
• Soporte experto a departamentos de IT.
• Soporte técnico en campo (insitu)
• Soporte funcional de aplicaciones (ERP ó CRM)
• Soporte funcional de aplicaciones desarrolladas por nuestros Clientes (red interna, red externa u otros)
• Soporte funcional de aplicaciones de mensajería, trabajo en grupo y ofimática.

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